Aide
  • Comment faire pour connaitre tous les services de Lumitel ?

    Composez *800# et recevez la liste de tous les services VAS de Lumitel.

  • Comment configurer les paramètres Internet sur votre téléphone ?

    Pour avoir les paramètres de configuration internet envoyés sur votre téléphone, envoyer SET sur 850 ou vous pouvez procéder manuellement en utilisant les paramètres suivants : - Nom : Lumitel - APN : internet

  • Qu’est-ce qu’un MB Lumitel ?

    Lumitel MB est un bonus qui est utilisé pour accéder à tous les services Lumitel comme : la musique(musicbox.bi), mobile tv(mobiletv.bi), actualités(igihe.bi,iwacu.bi) et autres services.

  • Comment vérifier le montant du crédit internet restant ?

    Composez *150#OK et choisir 8.

  • Comment activer le service internet?

    Composez *150#OK, choisir le bouquet de votre choix

  • Comment acheter plus de crédit gratuit ?

    Composez *140# et choisissez le bouquet qu'il vous faut

  • Comment envoyer un ‘Veuillez m’appeler’ ?

    Composez *800*4# et insérez le numéro Lumitel. Vous pouvez envoyer jusqu’à 5 ‘Veuillez m’appeler’ par jour.

  • Comment transférer du crédit a un autre numéro ?

    Composez *130*numéro du receveur*montant du transfert#.

  • Comment puis-je vérifier le montant de mon crédit ?

    Composez *131#OK.

  • Comment fais-je pour recharger mon compte ?

    Composez *130*CODE#OK ou appelez 100 et suivez les instructions

  • Comment puis-je changer de langue ?

    Composez *140# et choisissez 4

  • Comment puis-je connaitre mon numéro ?

    Composez *100# pour connaitre votre numéro

  • Comment activer ma carte SIM ?

    Après l’achat de votre carte SIM, vous avez juste besoin d’appeler le numéro de votre choix pour l’activer.

Karuzi Shop

Quartier Soko, en face du marché, près de la Régie Nationale des Postes Agence Karuzi

Gitega Shop

#21, Avenue du Marché, Colline Shatanya II

Bujumbura Mairie 2

RN09, 14ème Avenue, Quartier Bukirasazi, Commune Kinama

Cankuzo Shop

Quartier Commercial, près du marché, aux anciens locaux du Hôtel Mahango

Kanyosha Shop

No 174, RN3, Quartier Gisyo, Kanyosha

Cibitoke Shop

Colline Mparambo I, Commune Rugombo

Bubanza Shop

Colline Centre Ville, Commune Bubanza

Mwaro Shop

Gihinga, Mwaro Centre

Makamba Shop

RN11, Makamba I Quartier

Muramvya Shop

Road RN2, Muramvya

Bururi Shop

Quartier 1, RN3, Colline Kanyenkoko (Ruvuzo), Commune Rumonge

Muyinga Shop

Quartier Centre Ville, RN6, en face de la banque BGF, devant le marché

Ngozi Shop

Quartier Gabiro, Ngozi

Kayanza Shop

Musave, Kayanza

Ruyigi Shop

G141, RN13, Sanzu III, Ruyigi

Rutana Shop

Colline Rutana, Commue Rutana

Kirundo Shop

Quartier Kavogero, Kirundo

Bujumbura Mairie 1

RN01,Quartier Taba,Commune Gihosha

Bujumbura Mairie Center

Immeuble Babika Tower, Centre Ville, Commune Rohero

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À propos de nous

  • Qui nous sommes:

Lumitel Burundi est une filiale de Viettel Group. Viettel Group a été constitué le 1er Juin 1989, il est l'un des opérateurs de télécommunications les plus dynamiques du monde, et également classé parmi les opérateurs qui se développent le plus rapidement dans le secteur des télécommunications dans le monde et est placé parmi les 15 premières sociétés de télécommunications en termes de connexions cellulaires (selon leur indice de Wireless Intelligence de GSMA).
Lumitel Burundi possède la plus grande infrastructure de réseau mobile au Burundi. L'entreprise vise à être la première entreprise de télécommunications, à apporter la joie et la prospérité à la vie des burundais en créant des possibilités d'emploi pour eux, établir des connexions et des services Internet gratuits pour toutes les écoles publiques, ce qui bénéficiera directement à de nombreux élèves et étudiants burundais.
Lumitel met toute sa technicité dans l’apport d’un véritable réseau mobile de standard international et à être le pionnier dans l'universalisation du réseau 3G et les smartphones au Burundi.
Notre objectif est de résoudre les problèmes réels du client / de la société mais aussi de créer un nouveau mouvement pour élever la qualité de vie de ses clients et des burundais en général.

  • Ce que nous faisons:

Lumitel Burundi est une entreprise mondiale de télécommunications qui fournit la meilleure couverture du réseau téléphonie mobile, le réseau internet 3G le plus rapide, les smartphones et autres appareils de technologies de l'information à travers le Burundi. Elle est également la société qui a, jusqu'à présent créé beaucoup d'opportunités pour les populations locales en les embauchant pour le travail dans la compagnie.
Lumitel est également investi dans des activités sociales comme des dons divers, pou améliorer la qualité de vie des communautés locales.

  • Notre vision:

Toujours être pionnier dans les innovations - toujours être à l'écoute et rendre le meilleur service aux  clients.

  • Notre mission:

Notre société doit continuer à innover et personnaliser la technologie de l'information, les télécommunications et les services de contenu numérique pour offrir la meilleure technologie avec une valeur ajoutée au peuple burundais de façon continue.

  • Notre stratégie d'entreprise:

Notre stratégie d'entreprise se focalise sur les points suivants:

  1. Rapprochez les technologies de l'information et des télécommunications à chaque personne, chaque famille et atteindre tous les coins de la vie sociale.
  2. Investir pour avoir la plus grande et la meilleure couverture réseau
  3. Appliquer les dernières technologies
  4.  Diversifier nos services pour toucher tous les clients
  5.  Fixer une politique des prix qui convienne à chaque segment de marché

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